Σε μια περίοδο όπου οι ηλεκτρονικές αγορές έχουν εκτοξευθεί στα ύψη, με το 80% και 70% των κατοίκων της Γαλλίας και τη Γερμανίας αντίστοιχα να έχουν αγοράσει τους τελευταίους μήνες τουλάχιστον ένα προϊόν διαδικτυακά, ο κολοσσός της Amazon βλέπει τα κέρδη του να ανεβαίνουν κάθε λεπτό της ημέρας που περνάει.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ωστόσο, υποψιαζόμενη την πολυεθνική για παραβίαση των κανόνων ανταγωνισμού της ζώνης Σέγκεν, κινεί διαδικασίες προκειμένου να ερευνηθεί εις βάθος το ζήτημα, μέσω της διενέργειας δύο ξεχωριστών ερευνών πάνω στη δραστηριότητα της.
Η πρώτη έρευνα αφορά τον «διπλό ρόλο» της Amazon· η εταιρία χρησιμοποιεί ναι μεν κατά κόρων το site της για να πουλάει τα προϊόντα της, κατευθείαν, χωρίς μεσολαβητή, αλλά τοποθετεί επιπλέον στρατηγικά και ανεξάρτητους πωλητές που πουλούν ως διαμεσολαβητές εκείνοι τα προϊόντα στους πελάτες.
Στη δεύτερη αυτή περίπτωση, υπάρχουν υποψίες πως η Amazon χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα των πωλητών αυτών όταν συναλλάσσονται με τρίτους ανταγωνιστές, κάτι που προφανώς ξεπερνάει κατά πολύ τα όρια του επιτρεπτού.
Όσο για τη δεύτερη έρευνα, η οποία βρίσκεται ακόμα σε προκαταρκτικό στάδιο, αφορά το «κουτί αγοράς», το ορθογώνιο δηλαδή κουμπί που βρίσκεται στα φύλλα των προϊόντων, και επιτρέπει να αγοράσεις το προϊόν με ένα κλικ από τους πωλητές που το προσφέρουν, από το οποίο μάλιστα περνάει σχεδόν το 80% των αγορών.
To κουμπί αυτό δημιουργεί πρόβλημα καθώς για να αποκτηθεί η πρόσβαση από τους πωλητές, εκείνοι οφείλουν να προβαίνουν σε ταχεία παράδοση, την οποία προσφέρει μόνο η συνδρομή Prime. Η τελευταία όμως απαιτεί χρήση των εφοδιαστικών υπηρεσιών της Amazon και επιτρέπει να ανακτηθεί από την αγορά ένα επιπλέον μερίδιο αξίας στην προμήθειά της, περίπου 15%, προς όφελος της πολυεθνικής.
Η Amazon ως απάντηση στις κατηγορίες αυτές εξηγεί πως η εταιρία αντιπροσωπεύει έτσι κι αλλιώς λιγότερο από το 1% των αγορών σε παγκόσμιο επίπεδο. Στον ευρωπαϊκό χώρο ισχυρίζεται πως υπάρχουν πάνω από 150.000 εταιρίες που λειτουργούν ως διαμεσολαβητές της Amazon, κερδίζοντας δεκάδες εκατομμύρια δολάρια έκαστη ετησίως και απασχολώντας χιλιάδες εργαζόμενους.
Με πληροφορίες από τη lemonde.gr
Ντορίνα Παπαγεωργίου
