Στην πρώτη αξιολόγηση των δημοσίων υπηρεσιών συμμετείχαν συνολικά 64.789 πολίτες, με τη διαδικασία να διαρκεί 26 ημέρες. Οι δήμοι που συμμετείχαν ανέρχονται σε 184, με τις περισσότερες αξιολογήσεις να προέρχονται από μεγάλες πόλεις όπως η Αθήνα, η Θεσσαλονίκη και το Ηράκλειο.
Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης που πραγματοποιήθηκε στο Μέγαρο Μαξίμου, ο υπουργός Εσωτερικών, Θοδωρής Λιβάνιος, τόνισε τη σημασία των αποτελεσμάτων της έρευνας και την ανάγκη για συνεχή βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Η αξιολόγηση αυτή υποδεικνύει τις υψηλές επιδόσεις των ψηφιακών υπηρεσιών, ενώ παράλληλα επισημαίνει την ανάγκη για αναβάθμιση και βελτίωση σε ορισμένες περιοχές, με την επιβολή «κίτρινης κάρτας» στους δήμους που δεν πληρούν τις απαιτούμενες προδιαγραφές.
