Τα κράτη-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης κατέληξαν σε συμφωνία για την ενίσχυση των κανόνων που αφορούν τις αποζημιώσεις επιβατών σε περιπτώσεις καθυστερήσεων πτήσεων. Αυτή η απόφαση έχει προκαλέσει έντονες αντιδράσεις τόσο από ενώσεις καταναλωτών όσο και από αεροπορικές εταιρείες.
Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις, οι επιβάτες θα δικαιούνται αποζημίωση μόνο εάν η καθυστέρηση της πτήσης τους υπερβαίνει τις τέσσερις ώρες, ειδικά για πτήσεις μικρών αποστάσεων (short-haul). Αυτή η αλλαγή αναμένεται να επηρεάσει σημαντικά τις διαδικασίες αποζημίωσης και την εμπειρία των επιβατών.
