Αν είστε πελάτης της ΔΕΗ και σκοπεύετε να μετακομίσετε, η διαδικασία της μεταφοράς της παροχής ρεύματος γίνεται τώρα πιο εύκολη και γρήγορη.
Η ΔΕΗ προσφέρει μια καινοτόμο υπηρεσία μετακόμισης ρεύματος, επιτρέποντας στους πελάτες της να διακόψουν την παλιά τους παροχή και να συνδέσουν τη νέα μέσω ενός απλού ψηφιακού αιτήματος. Έτσι, οι διαδικασίες απλοποιούνται και ο χρόνος αναμονής μειώνεται σημαντικά.
Οι πελάτες έχουν τη δυνατότητα να προγραμματίσουν τη διακοπή της παροχής από το προηγούμενο ακίνητο έως και 30 ημέρες νωρίτερα. Παράλληλα, έχουν πρόσβαση σε συνεχή ενημέρωση σχετικά με την πορεία του αιτήματός τους, ενώ απαλλάσσονται από τυχόν ρήτρες πρόωρης αποχώρησης. Αυτή η υπηρεσία ισχύει τόσο για οικιακές όσο και για επαγγελματικές παροχές.
Πώς να κάνετε αίτηση για τη Μετακόμιση Ρεύματος
- Μέσω ηλεκτρονικού αιτήματος, συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα στην ιστοσελίδα της ΔΕΗ.
- Επικοινωνώντας δωρεάν με το τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης οικιακών πελατών στο 800-900-1000 και εταιρικών πελατών στο 800-500-7000.
- Με μια επίσκεψη σε ένα κατάστημα ΔΕΗ, όπου το εξειδικευμένο προσωπικό θα σας εξυπηρετήσει.
Είναι σημαντικό οι πελάτες να διασφαλίσουν ότι οι παροχές τους, τόσο η παλιά όσο και η νέα, εκπροσωπούνται από τη ΔΕΗ με τα ίδια στοιχεία και την ίδια χρήση.
Η ΔΕΗ συνεχίζει να βελτιώνει την εξυπηρέτηση των πελατών της, προσφέροντας νέα προϊόντα και πρωτοποριακές λύσεις που προσθέτουν αξία και παρέχουν προσωποποιημένη εξυπηρέτηση.
