Τα τελευταία δέκα χρόνια, ο τρόπος που οι Έλληνες πολίτες διεκπεραιώνουν τις καθημερινές τους τραπεζικές συναλλαγές έχει υποστεί σημαντική μεταβολή. Από τις παλιές εποχές με τις ατελείωτες ουρές στα τραπεζικά καταστήματα για την εκτέλεση εγχρήματων συναλλαγών, έχουμε εισέλθει σε μια νέα εποχή, όπου σχεδόν όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται εκτός φυσικών καταστημάτων.
Σήμερα, οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να διεκπεραιώνουν τις ανάγκες τους μέσω εφαρμογών κινητού και ψηφιακών πορτοφολιών, καθιστώντας την εμπειρία πιο άμεση και ευέλικτη. Η προσαρμογή στις νέες τεχνολογίες έχει αλλάξει ριζικά το τοπίο του χρηματοπιστωτικού τομέα, προσφέροντας περισσότερες επιλογές και ευκολίες στους πολίτες.
